よくある質問
【サウナについて】
サウナの温度はどれくらいですか?
サウナはフィンランド式で、80度からロウリュを行い、最終的に約100度ほどの温度になります。
また、電気ストーブではなく薪ストーブを使用しているため、柔らかな熱が特徴で、肌にゆっくりと浸透していく感覚をお楽しみいただけます。
貸し切りは可能ですか?
貸し切りは可能です。
ただし、他のお客様との兼ね合いがございますので、事前にご相談いただけますようお願いいたします。
男女一緒に利用可能ですか?
男女一緒にご利用いただけます。
人数制限はありますか?
1部あたり最大8名様までご利用いただけます。
【営業時間について】
営業時間について教えてください
営業時間は9:30~19:00で、土日祝日のみ営業しております。
ご予約いただいたサウナの開始時間に合わせ、15~30分前を目安に受付へお越しください。
※当施設は事前予約制です。不定休がございますので、詳細は公式Instagramをご確認ください。
【予約変更/キャンセルについて】
予約をしたいです
各リンクからご予約くださいませ。
HP
https://kukuri-sauna.net/reservation/
https://www.instagram.com/sauna_shimanami/
Instagramからご予約希望の方は、①お名前 ②ご予約日時 ③ご利用人数 ④お電話番号を記載の上、ご連絡ください。
当日予約は可能ですか?
当日予約をご希望の場合は、Instagramよりご連絡をお願いいたします。
https://www.instagram.com/sauna_shimanami/
※日によってはお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
予約を変更/キャンセルしたいです
ご予約いただいた際に届いたメールへメッセージの送付をお願い致します。
※メールを紛失されてしまった場合は、菊理サウナInstagramのメッセージにて、下記情報をご入力ください。
①キャンセルの旨/予約変更の旨 ②お名前 ③ご予約日時
を記載の上、ご連絡ください。
【キャンセルポリシー】
1日前:料金の50%
当日:料金の100%
天候悪化や自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の徴収は行いません。
お客様のご理解とご協力を賜り、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
【設備/レンタル品等について】
駐車場はありますか?
カレイ山展望公園駐車場にて5台まで駐車可能です。
更衣室はありますか?
女性限定で更衣室をご用意しております。
男性の方は恐れ入りますが、トイレ等でお着替えいただく形となります。
レンタル品は何がありますか?
現在、レンタルは行っておりません。サウナをご利用の際は、以下のものをご持参ください:
・水着やTシャツなど「サウナと水風呂」に入れる格好
(レンタルは行っておりませんので、必ずお持ちいただくようお願い致します。)
・バスタオル
・フェイスタオル
・サンダル
・お気に入りのサウナグッズ(サウナハットやサウナポンチョなど)
・スキンケア/フェイスケア用品
(サウナ後乾燥しやすいため)
アメニティは何がありますか?
アメニティは下記をご用意しております:
・コットン・綿棒セット
・ドライヤー
・クレンジング
・化粧水
【その他】
決済のタイミングはいつですか?
当日現金払いでお願い致します。
予約確認メールが届きません
予約に関する通知メール等が届かない場合、以下の可能性が考えられます。
- 間違えたメールアドレスを登録している
- 迷惑メール等に振り分けられている
- お使いの端末の設定によりドメイン拒否がされている
- お使いのメールの受信設定 / セキュリティ設定の影響
セキュリティ設定により受信できない場合、お使いのメールのセキュリティ設定をご確認・変更頂く形でのみ改善頂ける内容になります。
原因不明の場合は、再度確認メールをお送りいたしますのでお手数お掛けしますが、リンクのInstagramより、下記情報をご入力ください。
https://www.instagram.com/sauna_shimanami/
①予約確認メール希望の旨 ②お名前 ③ご予約したお電話番号orEmailアドレス
領収書は発行できますか?
領収書の発行はご希望の場合はスタッフにお申し付けください。
Wi-Fiはありますか?
申し訳ございませんが、Wi-Fiのご用意はございません。