よくある質問

【サウナについて】

サウナの温度はどれくらいですか?

サウナはフィンランド式で、80度からロウリュを行い、最終的に約100度ほどの温度になります。
また、電気ストーブではなく薪ストーブを使用しているため、柔らかな熱が特徴で、肌にゆっくりと浸透していく感覚をお楽しみいただけます。

貸し切りは可能ですか?

貸し切りは可能です。
ただし、他のお客様との兼ね合いがございますので、事前にご相談いただけますようお願いいたします。

男女一緒に利用可能ですか?

男女一緒にご利用いただけます。

人数制限はありますか?

1部あたり最大8名様までご利用いただけます。

営業時間について

営業時間について教えてください

営業時間は9:30~19:00で、土日祝日のみ営業しております。
ご予約いただいたサウナの開始時間に合わせ、15~30分前を目安に受付へお越しください。
※当施設は事前予約制です。不定休がございますので、詳細は公式Instagramをご確認ください。

予約変更/キャンセルについて

予約をしたいです

各リンクからご予約くださいませ。

HP

Instagramからご予約希望の方は、①お名前 ②ご予約日時 ③ご利用人数 ④お電話番号を記載の上、ご連絡ください。

当日予約は可能ですか?

※日によってはお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

予約を変更/キャンセルしたいです

ご予約いただいた際に届いたメールへメッセージの送付をお願い致します。
※メールを紛失されてしまった場合は、菊理サウナInstagramのメッセージにて、下記情報をご入力ください。
①キャンセルの旨/予約変更の旨 ②お名前 ③ご予約日時
を記載の上、ご連絡ください。

【キャンセルポリシー】

1日前:料金の50%
当日:料金の100%

天候悪化や自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の徴収は行いません。
お客様のご理解とご協力を賜り、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

設備/レンタル品等について

駐車場はありますか?

カレイ山展望公園駐車場にて5台まで駐車可能です。

更衣室はありますか?

女性限定で更衣室をご用意しております。
男性の方は恐れ入りますが、トイレ等でお着替えいただく形となります。

レンタル品は何がありますか?

現在、レンタルは行っておりません。サウナをご利用の際は、以下のものをご持参ください:

・水着やTシャツなど「サウナと水風呂」に入れる格好
(レンタルは行っておりませんので、必ずお持ちいただくようお願い致します。)
・バスタオル
・フェイスタオル
・サンダル
・お気に入りのサウナグッズ(サウナハットやサウナポンチョなど)
・スキンケア/フェイスケア用品
(サウナ後乾燥しやすいため)

アメニティは何がありますか?

アメニティは下記をご用意しております:

・コットン・綿棒セット
・ドライヤー
・クレンジング
・化粧水

その他

決済のタイミングはいつですか?

当日現金払いでお願い致します。

予約確認メールが届きません

予約に関する通知メール等が届かない場合、以下の可能性が考えられます。

  • 間違えたメールアドレスを登録している
  • 迷惑メール等に振り分けられている
  • お使いの端末の設定によりドメイン拒否がされている
  • お使いのメールの受信設定 / セキュリティ設定の影響

セキュリティ設定により受信できない場合、お使いのメールのセキュリティ設定をご確認・変更頂く形でのみ改善頂ける内容になります。

原因不明の場合は、再度確認メールをお送りいたしますのでお手数お掛けしますが、リンクのInstagramより、下記情報をご入力ください。

https://www.instagram.com/sauna_shimanami/

①予約確認メール希望の旨 ②お名前 ③ご予約したお電話番号orEmailアドレス

領収書は発行できますか?

領収書の発行はご希望の場合はスタッフにお申し付けください。

Wi-Fiはありますか?

申し訳ございませんが、Wi-Fiのご用意はございません。

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